服务条款
燕灵新睿科技服务条款
一、账户
注册流程：用户需按照燕灵新睿科技指定的注册流程完成账号注册，包括填写真实信息、验证邮箱或手机等步骤。用户应确保提供的注册信息准确无误，并同意遵守本服务条款。
账号激活：注册完成后，用户需通过燕灵新睿科技发送的激活链接或验证码完成账号激活。激活成功后，用户即可登录并使用服务。
账号安全：用户应妥善保管账号及密码，不得将账号转让、出借或授权他人使用。用户应定期更换密码，并避免使用过于简单或容易猜测的密码组合。
账号变更与注销：用户如需变更账号信息或注销账号，需按照燕灵新睿科技提供的相关流程进行操作。注销账号后，用户将无法再使用该账号登录或使用服务。
账号异常处理：如账号出现异常登录、密码泄露等情况，用户应立即通知燕灵新睿科技，并按照指示进行处理。燕灵新睿科技将根据实际情况协助用户恢复账号安全。
二、服务内容
服务范围：燕灵新睿科技为用户提供包括但不限于软件开发、技术咨询、系统集成、云计算服务、大数据分析、人工智能应用等多元化技术服务。
定制化服务：根据用户的具体需求，燕灵新睿科技将提供定制化的技术解决方案，确保服务内容与用户的业务场景高度契合。
服务更新与升级：燕灵新睿科技将不断优化和升级服务内容，为用户提供更加高效、便捷的技术支持。用户有权了解并选择是否接受服务更新或升级。
服务交付：服务完成后，燕灵新睿科技将按照约定的方式向用户交付服务成果，并确保其符合双方约定的标准和要求。
服务反馈：用户有权对服务过程中的问题提出反馈和建议。燕灵新睿科技将认真听取用户意见，并持续改进服务质量。
三、服务价格及费用
费用标准：服务费用将根据服务内容、服务期限及双方协商确定的标准进行收取。具体费用将在服务合同或相关协议中明确约定。
支付方式：用户需按照约定的支付方式和时间向燕灵新睿科技支付服务费用。支持多种支付方式，如银行转账、第三方支付平台等。
发票与报销：用户如需发票或其他报销凭证，需提前告知燕灵新睿科技并提供相关信息。燕灵新睿科技将在收到款项后开具相应的发票或报销凭证。
费用调整：如因服务内容变更、市场变化等原因需要调整服务费用时，燕灵新睿科技将提前与用户沟通并达成一致意见。
退款政策：在特定情况下（如服务未达到约定标准、用户取消服务等），用户有权申请退款。具体退款政策将在服务合同或相关协议中明确约定。
四、您的权利与义务
服务使用权：用户有权根据本服务条款使用燕灵新睿科技提供的服务，并享受相应的技术支持和售后服务。
信息提供：用户应提供真实、准确、完整的个人信息和业务需求信息，以便燕灵新睿科技能够更好地为用户提供服务。
遵守规定：用户应遵守国家法律法规、社会公德及本服务条款的相关规定，不得利用服务从事违法、违规活动。
支付费用：用户应按照约定的方式和时间向燕灵新睿科技支付服务费用，确保服务的顺利进行。
反馈与协作：用户应积极参与服务过程中的沟通与协作，及时提出反馈和建议，共同推动服务的优化和改进。
五、燕灵新睿科技的权利和义务
服务提供：燕灵新睿科技有权根据本服务条款向用户提供相应的技术服务，并确保服务符合国家法律法规和行业标准的要求。
费用收取：燕灵新睿科技有权按照约定的方式和时间向用户收取服务费用，并有权在用户未按时支付费用时采取相应措施。
技术支持与售后：燕灵新睿科技将为用户提供及时、有效的技术支持和售后服务，确保用户能够顺利使用服务并解决问题。
服务优化与升级：燕灵新睿科技有权根据市场变化和用户需求不断优化和升级服务内容，提高服务质量和效率。
知识产权保护：燕灵新睿科技将尊重并保护用户及第三方的知识产权，确保服务过程中不侵犯任何人的合法权益。
六、隐私及数据合规条款
隐私保护原则：燕灵新睿科技将遵循合法、正当、必要的原则收集、使用和保护用户的个人信息。我们将严格遵守相关法律法规，确保用户隐私的安全与合法使用。
信息收集范围：我们仅收集为提供服务所必需的个人信息，包括但不限于用户注册时提供的姓名、联系方式、邮箱地址等基本信息，以及在使用过程中可能产生的使用数据、日志等。
信息使用目的：我们收集的个人信息将仅用于提供、优化服务，以及遵守法律法规、维护网络安全等目的。我们不会将用户信息用于未经用户同意的其他用途。
信息保护措施：我们将采取合理的技术和管理措施，保护用户个人信息的安全，防止信息泄露、毁损或丢失。同时，我们将对可能接触用户信息的员工进行严格的保密培训和管理。
用户权利：用户有权了解其个人信息的收集、使用情况，并有权要求更正、删除或限制使用其个人信息。用户可以通过联系我们或访问我们的隐私政策页面来了解更多关于其权利的信息并行使相关权利。
七、保密条款
保密义务：双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术资料、客户信息等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。
保密范围：保密信息包括但不限于技术秘密、商业计划、客户资料、财务数据等一切可能对双方商业利益造成影响的敏感信息。
例外情况：保密义务不适用于法律法规要求披露的信息，或为了维护公共利益、保护用户权益而必须披露的信息。但在此情况下，披露方应提前通知对方，并尽可能减少披露范围。
保密期限：保密义务自双方合作开始之日起生效，并在合作终止或解除后继续有效，直至相关保密信息成为公开信息为止。
违约责任：如一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
八、出口管制
遵守法规：双方应遵守所有适用的出口管制和贸易制裁法律法规，确保服务的提供和使用不违反任何国家的出口管制政策。
限制使用：未经合法授权，不得将服务或相关技术、软件等出口到受限制的国家或地区，也不得为受制裁的个人或实体提供服务。
审查义务：燕灵新睿科技有权对用户的使用行为进行审查，以确保其符合出口管制和贸易制裁法律法规的要求。如发现违规行为，燕灵新睿科技有权立即停止服务并采取相应措施。
通知与配合：如用户因使用服务而涉及出口管制或贸易制裁问题，应及时通知燕灵新睿科技，并配合提供相关证明文件和协助处理相关事宜。
免责声明：燕灵新睿科技对因用户违反出口管制和贸易制裁法律法规而导致的任何后果不承担任何责任。
九、责任范围与责任限制
服务提供责任：燕灵新睿科技承诺按照服务合同或相关协议约定的内容、标准和要求提供服务。然而，由于技术复杂性、外部环境变化等不可控因素，燕灵新睿科技不保证服务完全无缺陷或绝对可靠。
用户责任：用户应自行负责其使用服务的行为及其后果。用户应确保使用服务的行为合法合规，不侵犯第三方合法权益，不利用服务进行任何违法活动。
责任限制：在法律允许的范围内，燕灵新睿科技对于因服务中断、数据丢失、系统错误、病毒入侵等任何原因导致的用户损失，不承担超过直接经济损失的赔偿责任。对于间接损失、利润损失、商誉损失等非物质性损失，燕灵新睿科技不承担任何赔偿责任。
免责情形：在以下情形下，燕灵新睿科技不承担任何责任：（1）因不可抗力导致的服务中断或无法提供；（2）因用户自身原因（如操作不当、设备故障等）导致的服务无法正常使用；（3）因第三方原因（如网络服务提供商、电信运营商等）导致的服务中断或无法提供；（4）其他非燕灵新睿科技可控的原因导致的服务问题。
赔偿程序：如用户认为燕灵新睿科技存在违约行为并导致其遭受损失，应及时向燕灵新睿科技提出书面索赔通知，并提供相关证据材料。燕灵新睿科技将在收到索赔通知后尽快进行调查核实，并根据调查结果与用户协商解决赔偿事宜。
十、知识产权
权属声明：服务中涉及的所有知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等）均属于燕灵新睿科技或其合法授权人所有。用户在使用服务过程中，不得侵犯上述知识产权。
使用授权：燕灵新睿科技根据服务合同或相关协议的约定，向用户提供有限的使用授权。用户在使用服务时，应遵守相关法律法规及授权范围的规定，不得进行任何形式的非法复制、传播、修改等行为。
第三方知识产权：如服务中涉及第三方知识产权，燕灵新睿科技将确保已获得合法授权或遵守相关法律法规的规定。用户在使用服务时，应注意遵守相关知识产权的法律法规和规定。
侵权处理：如燕灵新睿科技发现用户存在侵犯知识产权的行为，将有权立即停止服务并采取相应措施（如删除侵权内容、限制用户账号等）以保护知识产权人的合法权益。同时，燕灵新睿科技保留追究用户法律责任的权利。
知识产权合作：燕灵新睿科技鼓励用户与其进行知识产权方面的合作与交流。如有任何关于知识产权的合作意向或建议，请随时与燕灵新睿科技联系。
十一、不可抗力
定义：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会异常事件（如战争、暴乱等）、政府行为（如法律变更、政策调整等）以及网络故障、黑客攻击等互联网特有的风险。
通知义务：如因不可抗力导致服务中断或无法提供，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同努力减少不可抗力对服务的影响，并在不可抗力消除后尽快恢复服务。
责任免除：在不可抗力期间及因不可抗力导致的服务中断或无法提供期间，双方均不承担违约责任。但受影响的一方应采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复服务。
争议解决：如因不可抗力导致的争议无法协商解决，双方可按照本服务条款中的争议解决条款进行处理。
其他：对于不可抗力事件的具体处理方式和责任划分，双方可根据实际情况在服务合同或相关协议中进行具体约定。
十二、法律适用与争议解决
法律适用：本服务条款的解释、效力和执行均适用中华人民共和国法律（不包括其冲突法规则）。
争议解决：双方因执行本服务条款或与服务有关的一切争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向燕灵新睿科技所在地的人民法院提起诉讼。
仲裁条款（如适用）：如双方在服务合同或相关协议中约定了仲裁条款，则双方应首先按照仲裁条款的规定解决争议。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
通知与送达：双方之间的所有通知和送达均应采用书面形式，并送达至对方在本服务条款中指定的地址或联系方式。如地址或联系方式发生变更，应及时书面通知对方。
协议完整性：本服务条款是双方就服务事宜达成的完整协议，取代之前双方就
十三、变更与终止
服务变更：燕灵新睿科技有权根据业务发展需要、技术进步或法律法规变化等因素，对服务进行必要的更新、升级或调整。对于可能对用户权益产生重大影响的变更，我们将提前通过公告、邮件或其他合理方式通知用户，并尽可能提供选择权或替代方案。
协议变更：本服务条款可能因业务需求、法律法规变化等原因而需要进行修改或更新。当发生此类变更时，我们将通过官方网站、应用内通知或其他合理方式向用户公告变更内容，并明确变更生效的日期。用户应定期查看服务条款的更新情况，并在继续使用服务前确认接受最新的服务条款。
服务终止：在以下情况下，燕灵新睿科技有权单方面终止服务：（1）用户违反服务条款的约定，且经燕灵新睿科技通知后仍未纠正；（2）用户停止使用服务超过一定期限（具体期限由燕灵新睿科技根据服务性质和用户活跃度等因素自行设定）；（3）因不可抗力导致服务无法继续提供；（4）其他符合法律法规规定或双方约定的终止情形。
用户注销：用户有权随时申请注销其账号并终止服务。在注销前，用户应确保已妥善处理与账号相关的所有事项，包括但不限于清空个人信息、解除与其他用户的关联等。注销后，燕灵新睿科技将停止向该账号提供服务，并可能根据法律法规或内部政策的规定删除或匿名化处理与该账号相关的个人信息。
十四、用户反馈与投诉
反馈渠道：燕灵新睿科技为用户提供多种反馈渠道，包括在线客服、客服邮箱、社交媒体等，以便用户随时向我们提出意见、建议或投诉。
处理流程：收到用户的反馈或投诉后，我们将尽快进行核实和处理，并在合理期限内给予用户回复。对于用户提出的问题或建议，我们将认真考虑并不断优化服务；对于用户提出的投诉，我们将积极协调解决并采取措施防止类似问题再次发生。
保密原则：在处理用户反馈和投诉的过程中，我们将严格遵守保密原则，保护用户的个人信息和隐私安全。除非法律法规另有规定或用户明确同意，我们不会将用户的个人信息泄露给第三方。
十五、其他条款
可分割性：如本服务条款中的任何一条或多条条款被认定为无效、非法或不可执行，则该条款将被视为可分割的，并不影响其他条款的有效性和可执行性。
语言版本：如本服务条款存在多种语言版本，且各版本之间存在差异或冲突时，应以中文版本为准。
完整协议：本服务条款构成双方之间关于服务的完整协议，并取代之前双方就服务事宜达成的任何口头或书面协议、理解或安排。
电子通讯：用户同意并确认，双方之间的所有通知、文件和其他通讯均可以电子形式进行传输和接收。这些电子通讯将被视为符合法律要求的书面形式。
继承与转让：未经对方书面同意，任何一方不得将其在本服务条款下的权利或义务转让给第三方。然而，在合并、收购或类似交易的情况下，接收方将自动继承并承担原方的权利和义务。
标题与段落：本服务条款中的标题和段落仅为方便阅读而设，并不具有法律约束力或解释力。
政策更新：我们保留随时更新本服务条款及相关政策的权利。用户应定期查看这些条款和政策的更新情况，以确保自己了解并遵守最新的规定。
